Tüketicilerin oluşmuş bulunan zararlarının, mal ve hizmet sağlayıcı şahıs ve şirketlerden tahsili amacıyla tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri nezdinde gerekli başvuruları yapmak ve davaları hazırlayıp etkin takibini sağlayarak zararların giderimini sağlamak.